Вы здесь

Не можешь прийти – отдай очередь другому

В редакционной почте встречаются письма, в которых наши читатели жалуются на то, что приёма у врача приходится ждать день-два, а то и больше. Это касается и детской поликлиники. Мы попросили заведующую этим подразделением Минусинской межрайонной больницы Л.А.Томилову ответить на вопрос, возможно ли сокращение сроков ожидания врачебного приёма.

«Возможно, – ответила Лариса Афанасьевна, – но при условии, что граждане, предъявляя претензии к врачам, будут критически относиться и к своим поступкам. Да, у нас существует дефицит специалистов. Сегодня в поликлинике на восемнадцати педиатрических участках приёмы ведут четырнадцать участковых врачей-педиатров и три фельдшера. Из «узких» специалистов сегодня в детской поликлинике работают два невролога, один оториноларинголог, два офтальмолога, хирург, травматолог-ортопед, уролог, кардиолог и врач-инфекционист. Но не всегда они всё рабочее время могут уделить своим пациентам по той причине, что пациенты просто не приходят на приём. И у врача в рабочем расписании возникают незапланированные «окна».

С первого июня 2016 года детская поликлиника работает в режиме предварительной записи на приём к участковым врачам. Записаться к педиатрам можно через веб-регистратуру, по телефонам регистратур обоих отделений поликлиники либо при личном обращении в одно из отделений поликлиники по месту прикрепления детей и подростков. Направления к узким специалистам выдаются участковыми врачами-педиатрами. К сожалению, в последние месяцы отмечается рост проигнорировавших запись к специалисту. В день мы теряем по восемь-девять посещений на одного врача по вине записавшихся и не пришедших на приём детей и подростков. И это при нехватке узких специалистов и при большой потребности в их консультациях! Конечно, всякие бывают обстоятельства, по которым юные пациенты не могут прийти на приём. Но что мешает их родителям заблаговременно позвонить в регистратуру и сообщить об этом? У нас ведётся ежедневный учёт непосещений. Вот только часть невесёлой статистики за одну неделю (5 дней): на приём к врачу-офтальмологу не пришли 35 человек! По участковым врачам-педиатрам в среднем на каждого неявка составляет от трёх до пяти пациентов. Такая же ситуация по всем специалистам.

Хочется сказать: уважаемые родители, давайте уважать друг друга! Из-за вашего безразличия другие дети не могут попасть на приём – по записи время врача занято, а он вынужден сидеть и ждать записавшегося вместо того, чтобы принимать в это время тех, кто в нём нуждается.

Уважаемые родители, у меня к вам огромная просьба: при невозможности посещения сообщайте об этом накануне в регистратуру! Так вы дадите возможность посетить врача другим детям, внеся таким образом свою лепту в сокращение времени ожидания врачебного приёма!»

Оставить комментарий

Комментарии