Вы здесь

Ближе к пациентам

Страховые поверенные помогают пациентам с записью к врачамВ Минусинске в поликлинике на улице Ванеева перенесут гардероб для удобства посетителей.

Сейчас он работает на цокольном этаже. Это добавляет трудностей пациентам — особенно пожилым. Чтобы исправить ситуацию, решено обустроить гардероб рядом с регистратурой.

Ранее медики уже поменяли организацию работы, чтобы убрать очереди и облегчить запись: телефоны вынесли из регистратуры в отдельную комнату, усилили команду регистратуры в часы пиковой нагрузки, увеличили время приема.

 

Под контролем президента

Минздрав России системно работает над модернизацией работы поликлиник: с 2016 года установлено предельное время ожидания приема специалистов, растет электронный документооборот, задан новый стандарт планировки регистратур — большие окна вместо крошечных окошек... Недавно тему поднял и Владимир Путин, поручив правительству «победить» очереди в амбулаторно-поликлинической системе. В крае действует «дорожная карта» — система мер, которые должны привести к положительным переменам в медицине.

В Минусинске ситуацию взял на контроль глава города.

— Да, здравоохранение относится к полномочиям края, но мы не можем быть в стороне. Все, что происходит в Минусинске, касается его жителей — это и наша ответственность, — объяснил в интервью телеканалу «Енисей» Дмитрий Меркулов.

По его инициативе в поликлинике на ул.Ванеева запущен проект «Помощники регистратуры». Страховые поверенные работают в холле: отвечают на вопросы посетителей, помогают с записью к врачам. Одновременно — собирают «обратную связь» от пациентов, их пожелания.

— Они находятся там до обеда, во время самого большого наплыва пациентов, — рассказала «Власти труда» куратор проекта от «Единой России», глава филиала страховой компании «Надежда» Татьяна Вычужанина. — Работаем уже две недели. И могу сказать, что проект имеет смысл. Благодаря ему удается снять часть напряжения.

Кроме того, в Минусинске создан общественный совет по медицине. Он будет собираться каждую неделю — для обсуждения конкретных предложений жителей города.

 

От первого лица

Следует не просто обеспечить поликлиники и больницы Интернетом, а добиваться того, чтобы граждане попадали на прием и проходили обследование без нервов и очередей, в том числе пожилые люди, которые не всегда разбираются в таких понятиях, как «информационные технологии» и «электронная запись».

 

Кадры решают всё

Впрочем, все усилия по организации работы поликлиник могут оказаться не слишком эффективными, если не решить проблему с нехваткой кадров. Чтобы привлечь в Минусинск специалистов, губернатор Виктор Толоконский распорядился приобрести 10 квартир для медиков — это планируется сделать в мае этого года.

Другая мера — система стимулирующих выплат, которую разработал краевой Минздрав. Терапевтам, педиатрам и гинекологам с апреля будут доплачивать за увеличение продолжительности приёма. Будут введены поквартальные выплаты и премия по итогам года — до ста тысяч рублей.

Напомним, президент Владимир Путин распорядился в этом году довести среднюю зарплату медиков до 200 процентов от средней по региону. Но увеличение доходов врачей должно сопровождаться повышением доступности и качества медицинских услуг.

 

Мнение профессионала

Владимир Чекман, заведующий кардиологическим отделением Минусинской межрайонной больницы:
«Я поддерживаю все меры, которые помогают снизить напряженность в поликлиниках. Но главная проблема — кадровая. Ситуация у нас сложная: уйдут на пенсию терапевты, которые вправе по возрасту это сделать, и работать, честно говоря, будет некому. Квартиры для специалистов — хороший стимул. Предоставление жилья было одной из причин, по которым и я сам в свое время выбрал Минусинск. Но этого недостаточно. Нужно создавать такие условия жизни в городе, которые будут притягивать сюда докторов — это касается и благоустройства, и возможностей для воспитания детей, и многого другого».

 

Комментарии участников группы «Минусинск онлайн»

Светлана С.

«Гардероб на 1-м этаже – было бы очень здорово! Старенькие бабушки и дедушки просто не могут спуститься вниз в гардероб. Лестница для них непреодолимое препятствие.

И было бы неплохо организовать форум или открыть эл. ящик для сбора пожеланий от населения по улучшению работы в поликлиниках. Я бы пару идей отправила».

 

Нина Шорникова

Про гардероб – так прямо в яблочко попали. Спасибо.

 

Лидия Федоровна

В краевой поликлинике с персоналом работают психологи, проходят регулярно тренинги, и вы знаете, резко изменилось отношение и нет напряжения и хамства. Подумайте, пожалуйста, над моим предложением.

 

Присоединяйтесь к городскому паблику «Минусинск онлайн» в соцсетях:
«Одноклассники» и «Вконтакте».

Анна ЭПОВА

Оставить комментарий

Комментарии